Foire aux questions
Le Graphiste 3D répond à vos questions générales et techniques.
Votre question n’a pas de réponse ?
N’hésitez-pas à nous contacter. Nous y répondrons avec plaisir.
Questions générales
La 3D est l’abréviation de trois dimensions. Un objet ou un espace 3D possède une longueur, une hauteur et une profondeur. Le principe de la 3D est de reprendre ces 3 coordonnées et de permettre la visualisation d’un objet, d’un bâtiment ou d’un personnage. La 3D est très utilisée au sein des projets de communication. Le Graphiste 3D réalise des illustrations 3D pour la création de visuels en 3D, des animations 3D pour la création de vidéos et des applications 3D pour la création de médias interactifs.
Nous vous invitons à consulter notre article 3D temps réel VS 3D précalculée.
Les moteurs de rendu sont des logiciels qui calculent et génèrent les images en 3D (image fixe, séquence d’animation). Le Graphiste 3D en utilise plusieurs selon les projets (Arnold, Vray, Octane Render).
Une ferme de rendu est un ensemble de serveurs qui calculent une grande quantité d’images 3D en un minimum de temps. Le Graphiste 3D fait appel à Ranch Computing.
Questions techniques
- Autodesk Maya pour la 3D
- Suite Adobe CS6 pour l’infographie 2D, la PAO et la vidéo
- Unity 3D pour le développement d’applications
Oui ! Tous nos logiciels sont officiels et à jour.
Nous importons des fichiers 3D provenant de très nombreux logiciels d’ingénierie. Généralement, les fichiers sources fournis par nos clients ont les extensions suivantes : .step, .iges, .obj, .fbx, .3ds, .max, .mb.
Pour réaliser votre projet, vous pouvez nous fournir les médias suivants :
- logo, charte graphique et polices d’écritures
- brochures, catalogues, schémas, croquis, notices… toute la documentation nécessaire à la compréhension de votre projet
- lexique du vocabulaire utilisé
- objets 3D et textures existants
- photos, icônes, images et illustrations existantes
En fonction de votre projet, une liste exhaustive est disponible dans un questionnaire général que vous pouvez télécharger et remplir depuis notre page contact.
Questions projets
- Création d’un ou plusieurs devis, accompagnés de leur cahier des charges et leur planning prévisionnel
- Première facture lors de la validation du devis (Acompte correspondant à 30% du montant total)
- A réception du paiement, nous démarrons la réalisation technique avec des validations intermédiaires à chaque grande étape du projet
- Validation définitive du projet
- Seconde facture (70% du montant total)
- Remise des fichiers définitifs à réception du paiement
- Quelques jours après la fin du projet, remise des fichiers de travail
Les étapes de la réalisation technique diffèrent d’un projet à un autre. Pour en savoir plus : https://www.legraphiste3d.com/tout-savoir-sur-la-3d/
- Nous différencions deux délais différents, le délais de réalisation technique et le délais de livraison.
- Le délais de livraison inclus le délais de réalisation technique, mais aussi le temps nécessaire pour nos échanges tout au long du projet, les validations intermédiaires, les modifications, le calcul des images de synthèse, un imprévu, etc…
- Idéalement, nous demandons à nos clients un délais de livraison deux fois plus important que le délais de réalisation technique. Par exemple, pour un projet réalisable techniquement en 5 jours, nous demandons à notre client un délais de 10 jours pour la livraison des médias définitifs.
- Nos tarifs sont calculés en fonction de chaque projet.
- Notre méthode de calcul est la même pour tous nos clients et tous nos projets.
- Nos tarifs sont justes et précis. Ils correspondent à un prix tout à fait raisonnable par rapport au marché de l’infographie 3D et de la communication.
- Nous sommes totalement transparent sur le prix de nos prestations. N’hésitez-pas à nous demander une estimation détaillé de votre projet.
Pour en savoir plus : https://www.legraphiste3d.com/entreprise/tarifs/
- réaliser le projet de qualité qui correspond à vos attentes et vos besoins,
- respecter le délais de livraison final,
- respecter le montant du devis initial jusqu’à la validation finale, sauf cas exceptionnel d’ajouts post-proposition,
- être à votre disposition pour toute question technique tout au long de la réalisation du projet,
- réaliser votre projet étape par étape avec validations intermédiaires pour toujours avancer dans le bon sens,
- être transparent sur nos méthodes de travail et nos devis,
- respecter et ne pas diffuser les données confidentielles de votre projet.
- Un avenant sur le devis initial pourra être appliqué en cas de nombreux ajouts post-proposition. Cela se fera toujours avec votre accord préalable.
- Nous ne démarrons pas la réalisation technique sans le paiement de l’acompte de 30% à la commande.
- Nous fournissons dans certains cas des médias avec filigrane, dans l’attente d’un paiement.
- En cas d’annulation du projet en cours de réalisation, notre client sera facturé du montant relatif à ce qui a déjà été réalisé.
- En cas d’incapacité de travail pour réaliser votre projet ou en cas de force majeure, nous vous proposerons plusieurs possibilités : modifier le calendrier en cours, vous proposer un prestataire capable de reprendre nos travaux ou vous remettre directement les fichiers de travail du projet.
- Un litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dijon.
- A réception du paiement de la prestation, vous devenez propriétaire des médias numériques définitifs. Vous pouvez les utiliser comme bon vous semble.
- Les fichiers de travail (ou fichiers sources) restent notre propriété mais nous pouvons vous les proposer en option de notre devis. Vous pourrez ainsi les utiliser à d’autres fins. Si une grande partie de nos fichiers sont utilisés pour un nouveau projet, nous vous demanderons d’indiquer, si possible, notre nom commercial dans les crédits du nouveau projet.
- Sauf mention contraire de votre part, nous ajouterons la mention « Le Graphiste 3D » (en petit) sur les médias définitifs que nous vous remettons.
- Sauf mention contraire de votre part, nous ajouterons un article sur notre site pour présenter votre projet.
Oui, pour les modifications dites « normales » :
À chaque grande étape de votre projet, nous vous proposons des validations intermédiaires en vous envoyant des maquettes (images ou vidéos) permettant de valider un certain nombre de points. Lors de ces validations, vous pouvez nous demander autant de modifications que nécessaire pour être pleinement satisfait.
Par exemple : modifier une couleur ou une matière, changer un cadrage ou un mouvement de caméra, ralentir ou accélérer une animation, corriger un titrage, etc… Toutes ces modifications dites « normales » sont incluses dans notre devis initial. Il n y aura pas de coûts supplémentaires (ou avenants) sur le devis initial proposé, même si ces modifications sont nombreuses, à la seule condition que celles-ci soient décrites à temps. En effet, si certaines corrections ne sont pas décrites à temps, lors d’une étape intermédiaire bien précise du projet, cela peut avoir de lourdes conséquences sur le travail nécessaire pour les corriger. Dans ce cas assez rare et très particulier, un avenant pourrait vous être proposé, avec votre accord préalable.
Non, pour les ajouts non prévu dans le devis initial :
Nous faisons la distinction entre une modification et un ajout. Une modification s’applique sur un point du projet qui est décrit dans le cahier des charges que nous vous proposons. Au contraire, un ajout est un élément qui n’étaient pas décrit dans le cahier des charges initial. Dans ce cas, nous pouvons vous demander un supplément tarifaire pour celui-ci.
Quelques exemples d’ajouts post-devis : création d’une image dans un autre format que celui prévu dans notre cahier des charges, traduction d’une vidéo dans une langue supplémentaire, ajout d’une séquence animée dans une animation, ajout d’une fonctionnalité dans une application, etc…
- Ces ajouts ne vous seront peut-être pas facturés si ils sont mineurs ou si nous avons gagné du temps sur une partie de votre projet.
- Dans tous les cas, nous vous demandons votre accord préalable avant de réaliser et vous facturer ces suppléments.
- Pour éviter ces ajouts post-devis, il est important de bien concevoir le projet dès le départ, en précisant notamment les objectifs, les enjeux et les évolutions possibles du projet.